POPRAWKA: Błędy widma RGE-1001 i DGE-1001

• Jeśli widzisz błąd Spectrum DGE-1001 lub RGE-101, oznacza to, że nie będziesz mógł normalnie korzystać z usługi.
• Aby rozwiązać te problemy, zaleca się rozpoczęcie od ponownej instalacji aplikacji Spectrum.
• Odwiedź naszą obszerną stronę internetową Streaming, aby uzyskać więcej przydatnych informacji na ten temat.
• Aby uzyskać dogłębny przegląd większości błędów widma, rozważ dodanie do zakładek naszego szczegółowego centrum błędów widma.

Kiedy pojawi się błąd Spectrum RGE-1001 lub DGE-1001, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie połączenia internetowego. Ponowne uruchomienie również rozwiązuje te problemy.

Jednak nie zawsze możesz naprawić błąd Spectrum RGE-1001 i DGE-1001, a samo ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu. Przeczytaj ten przewodnik do końca, aby uzyskać zalecane poprawki dla błędu Spectrum RGE-1001 i DGE-1001.

Jak naprawić RGE 1001 i DGE 1001?

1. Zainstaluj ponownie aplikację Spectrum

1. Zacznij od znalezienia aplikacji Spectrum, a następnie przystąp do jej odinstalowania.
   • Proces dezinstalacji różni się w zależności od urządzenia.
2. Następnie uruchom ponownie urządzenie po odinstalowaniu aplikacji Spectrum.
   • W zależności od urządzenia może być konieczne usunięcie plików z pamięci podręcznej.
3. Gdy urządzenie powróci po ponownym uruchomieniu, ponownie zainstaluj aplikację Spectrum.

Podobnie jak w przypadku procesu dezinstalacji, kroki instalacji różnią się w zależności od urządzenia i systemu operacyjnego. Możesz pobrać go ze sklepu z aplikacjami lub pobrać plik instalacyjny i uruchomić go.

Tak czy inaczej, ponowna instalacja aplikacji Spectrum jest standardowym pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów z błędem Spectrum RGE-1001.

2. Uzyskaj pomoc w zresetowaniu konta Spectrum

1. Skontaktuj się z przedstawicielem pomocy technicznej Spectrum.
2. Daj im znać, że masz do czynienia z błędem widma RGE-1001 lub błędem widma DGE-1001.
   • Upewnij się, że powiesz im, co próbowałeś zrobić, zanim pojawi się błąd i kroki, które już wykonałeś.
3. Personel pomocniczy prawdopodobnie usunąłby twoje konto Spectrum i odtworzył je od zera.

Zresetowanie konta może wydawać się skrajne. Chociaż może to zająć trochę czasu i być niewygodne, zresetowanie konta Spectrum najprawdopodobniej naprawiłoby problemy z błędem Spectrum RGE-1001 i DGE-1001.

3. Poczekaj

Czasami problem błędu Spectrum RGE-1001 może wynikać z błędu po stronie serwera. Jeśli tak się stało w Twoim przypadku, nic nie możesz zrobić, aby go rozwiązać.

Zazwyczaj firma będzie wiedziała o tym problemie i szybko go naprawią. Na przykład, jeśli połączenie nie pochodziło z Twojej sieci, ale prawdopodobnie zostało przerwane od strony serwera.

W takim przypadku musisz po prostu wykazać się cierpliwością, dopóki nie przywrócą połączenia z serwerem.

4. Skontaktuj się z obsługą klienta

W przypadku wielu użytkowników Roku ten problem będzie się powtarzał po zastosowaniu wszystkich tych rozwiązań. Obsługa klienta Spectrum jest bardzo pomocna i responsywna, więc możesz śmiało się z nimi skontaktować.

Możesz zadzwonić lub wysłać e-mail do obsługi klienta Spectrum. Upewnij się, że wskazałeś błąd, który otrzymujesz. Określ błąd widma RGE-1001 lub DGE-1001.

Przejdź do tej strony, aby skontaktować się z dedykowanym przedstawicielem obsługi klienta.

Błąd widma RGE-1001 i DGE-1001 wskazuje, że masz problem z łącznością sieciową. Przeszliśmy przez metody naprawy problemu.

W wielu przypadkach problem występuje po stronie serwera, więc możesz go przeczekać, a nawet porozmawiać z obsługą klienta Spectrum.

Często zadawane pytania: Dowiedz się więcej o błędach Spectrum

• Dlaczego moja aplikacja Spectrum ciągle się buforuje?

Najczęstszą przyczyną problemów z buforowaniem aplikacji Spectrum jest wolne połączenie internetowe. Może to nawet prowadzić do utraty pakietów.

• Czy do aplikacji Spectrum potrzebujesz Spectrum Internet?

Tak, aby korzystać z aplikacji Spectrum, musisz mieć Spectrum Internet. Możesz też wypróbować inne usługi przesyłania strumieniowego.

• Co oznacza OCAP w Spectrum?

OCAP on Spectrum oznacza Open Cable Application Platform.